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10月30日，衛浴四川巴中的柜使饒先生向九派新聞反映，家里使用不到一年的到年衛浴柜上長(cháng)出一串菌子。他提供的長(cháng)出照片上，衛浴柜的菌當柜門(mén)內側表層開(kāi)裂、鼓包，事人在柜身和墻面的發(fā)聲連接處，長(cháng)了一長(cháng)串白色的衛浴菌類(lèi)植物，尤其是柜使靠近臺面處，菌子長(cháng)成厚厚的到年一叢。

饒先生說(shuō)，長(cháng)出現在已經(jīng)把這個(gè)衛浴柜拆除，菌當堆在走廊，事人“菌子還扒在上面，發(fā)聲都干了”。衛浴在這之后，饒先生曾多次向志邦家居進(jìn)行投訴，但對方稱(chēng)是因為柜子涉水，而非質(zhì)量問(wèn)題，一直未給出處理方案。

30日，志邦家居的客服人員稱(chēng)，確實(shí)接到過(guò)這一投訴，目前有專(zhuān)員正在對接處理，客服部暫時(shí)無(wú)法給出處理方案。她說(shuō)，用于展廳展示的樣品都是可以給用戶(hù)正常使用的產(chǎn)品，而非采用替代材料制作的模具。之后志邦家居的總部客服來(lái)電回應稱(chēng)，經(jīng)過(guò)工廠(chǎng)的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行判斷，衛浴柜長(cháng)菌子是泡水導致，無(wú)法免費處理。